Entrée en vigueur : 9 avril 2025
Samsung Electronics Co., Ltd. (Responsable du traitement des données) (‘‘Samsung’’), a conscience de toute l’importance que revêt la confidentialité pour ses clients, leurs employés et partenaires et nous nous efforçons d’être clairs sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. La présente Politique de confidentialité donne un aperçu de nos pratiques en matière de traitement des informations à caractère personnel collectées par le biais des services Samsung Knox (les ‘‘Services aux entreprises’’).
La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour de temps à autre pour tenir compte de toute modification de nos pratiques en matière de traitement des informations à caractère personnel dans le cadre des Services aux entreprises, ou de toute modification du droit applicable. Nous indiquerons en haut de la présente Politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous publierons une notification dans les Services aux entreprises ou nous vous enverrons un courrier électronique, pour vous avertir au préalable de toute modification majeure, le cas échéant.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous collecterons différents types d’informations à caractère personnel dans le cadre des Services aux entreprises.
Nous collecterons les informations à caractère personnel que vous nous fournissez, notamment les informations concernant votre appareil et vos applications, tels que les identifiants de l’appareil (par exemple, IMEI, numéro de série), la version du logiciel de l’appareil, la version du système d’exploitation, les modèles d’appareils, le nom du package de l’application, la version du package de l’application, les journaux d’application pour identifier et diagnostiquer les erreurs dans les Services aux entreprises et toutes les communications que vous nous envoyez ou que vous mettez à notre disposition ;
Nous collecterons des données sur votre utilisation des Services aux entreprises, y compris l’heure et la durée de votre utilisation, ainsi que des informations sur les paramètres de votre appareil ; et
Nous pouvons également obtenir des informations à caractère personnel vous concernant de la part de votre employeur ou de votre opérateur ou de sources publiques et commerciales (dans la mesure où la loi le permet), que nous pouvons combiner avec d’autres informations que nous recevons de votre part ou à votre sujet (dans la mesure où la loi le permet, ou autrement avec votre consentement distinct).
Nous pouvons utiliser des services d’analyse tiers dans les Services aux entreprises, tels que ceux de Google Analytics. Les opérateurs qui gèrent ces services d’analyse nous permettent d’analyser votre utilisation des Services aux entreprises et de les améliorer. Les informations que nous obtenons sont susceptibles d’être divulguées auxdits opérateurs et à d’autres tiers concernés, ou collectées directement par ceux-ci, afin, entre autres, d’évaluer l’utilisation des Services aux entreprises, de faciliter leur gestion et de diagnostiquer des problèmes techniques. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter les pages http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html et https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons aux fins suivantes :
fournir les Services aux entreprises et vous enregistrer ou vous authentifier ou authentifier votre appareil ;
répondre à vos questions ou à vos demandes d’information ;
avec votre consentement, lorsque la législation applicable l’exige, pour vous informer sur de nouveaux produits et services ;
évaluer et analyser notre marché, nos clients, nos produits et nos services (notamment en vous demandant votre avis sur nos produits et services et en réalisant des enquêtes auprès des clients) ;
comprendre la manière dont les entreprises utilisent les Services aux entreprises afin que nous puissions les améliorer et développer de nouveaux produits et services ;
fournir des services de maintenance et maintenir un niveau de sécurité suffisant pour les Services aux entreprises ;
protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires, d’enquêtes internes et d’enquêtes menées par les autorités compétentes ;
autrement, avec votre consentement distinct lorsque la loi applicable l’exige ou comme décrit lors de la collecte de vos informations.
Samsung traite les informations à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus. Nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de vos données dans le respect du droit applicable, sauf si nous avons une autre base juridique pour traiter vos informations sans votre consentement, le cas échéant, par exemple pour respecter la législation, les obligations réglementaires et les procédures judiciaires, ou pour exécuter un contrat que vous avez avec nous. La base juridique peut varier en fonction du pays, mais nous nous fonderons sur la base juridique appropriée prévue par les lois sur la protection des données ainsi que les autres lois de votre pays.
À qui divulguons-nous vos informations ?
Nous divulguerons vos informations en interne au sein de notre entreprise et aux entités suivantes, mais uniquement aux fins susmentionnées.
À nos filiales : autres sociétés du groupe Samsung Electronics que nous contrôlons ou possédons.
À nos prestataires de services : des sociétés soigneusement sélectionnées qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte. Lesdits prestataires s’engagent également à protéger les informations vous concernant.
D’autres parties, si requis par la loi ou si nécessaire, pour protéger notre activité : par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer les informations vous concernant en vertu de la législation, d’une procédure judiciaire ou d’une ordonnance émise par les autorités gouvernementales. Celles-ci peuvent également nous demander de leur fournir vos informations à caractère personnel à des fins de maintien de l’ordre, de sécurité nationale, de lutte contre le terrorisme ou dans le cadre de toute autre question liée à la sécurité publique.
D’autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise : nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
À d’autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions : en plus des divulgations mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou sur demande de votre part.
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?
Nous prenons la protection des données au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et techniques afin d’assurer la sécurité des informations que nous collectons. Veuillez toutefois noter que bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations vous concernant, il n’existe pas de sécurité absolue pour les sites internet, systèmes informatiques, transmissions internet et connexions sans fil.
Où envoyons-nous vos données ?
Votre utilisation ou votre participation aux Services aux entreprises peut impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations en dehors de votre pays de résidence, conformément à la présente politique. Ces pays comprennent, sans s’y limiter, la République de Corée, les États-Unis d’Amérique, le Canada, la Pologne, le Brésil, l’Inde, les Philippines, le Vietnam, les Pays-Bas et le Japon. Veuillez noter que la législation, notamment en matière de protection des données, des pays vers lesquels vos informations sont susceptibles d’être transférées, peut ne pas être aussi complète que celle de votre pays. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures appropriées, dans le respect de la législation en vigueur, pour garantir la protection des informations à caractère personnel vous concernant.
Quels sont vos droits ?
Vos informations à caractère personnel vous appartiennent. Vous pouvez nous demander des détails quant aux informations que nous avons recueillies et nous demander de les supprimer. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section ‘‘Nous contacter’’ de la présente Politique de confidentialité.
Cependant, si nous supprimons les informations à caractère personnel vous concernant, il est possible que vous ne puissiez plus accéder aux Services aux entreprises.
Si vous demandez la suppression d’informations à caractère personnel, vous reconnaissez qu’il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux Services aux entreprises ou les utiliser et que les informations à caractère personnel résiduelles resteront dans les dossiers et les archives de Samsung pendant un certain temps, conformément au droit applicable. Cependant, Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez que, malgré votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations à caractère personnel, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à sa politique de conservation des données et aux lois applicables, si Samsung a suspendu, limité ou résilié votre accès au site Web pour avoir enfreint les Conditions d’utilisation de Samsung ou toute autre politique applicable de Samsung ou loi applicable, lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, ou de l’un de ses affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous ne conservons pas vos informations à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, les informations sont détruites ou effacées de nos serveurs lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir le traitement et la conservation des informations vous concernant dans les conditions suivantes :
Au moins la durée pendant laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
Dans le respect de la législation, des obligations réglementaires, des éventuels contrats, ou de nos obligations légales ;
Uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées, ou plus longtemps si un contrat, la législation en vigueur ou des fins statistiques l’exigent, sous réserve des garanties appropriées.
Quels sont les services tiers que nous utilisons ?
Nos Services aux entreprises peuvent être liés à des sites web et des services de tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par des sites Web ou d’autres services. Vous devez faire preuve de prudence et consulter les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et aux services de tiers que vous utilisez.
Vos choix
Nous vous offrons certains choix en ce qui concerne les informations à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet.
Les Services aux entreprises peuvent offrir des choix concernant la collecte, la suppression et le partage de certaines informations relatives aux Services aux entreprises. Si vous refusez que les Services aux entreprises collectent, stockent ou partagent certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions disponibles par l’intermédiaire des Services aux entreprises.
Pour exercer vos choix, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Nous contacter de la présente Politique de confidentialité.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, soumettre une demande ou nous poser des questions. Le moyen le plus simple de nous contacter est d’utiliser la section ‘‘Nous contacter’’ de notre site Web: https://www.samsung.com/. Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à la section Confidentialité de notre site Web: https://www.samsung.com/.
Vous pouvez également nous contacter ici :
dataprivacy@samsungknox.com
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