Data di entrata in vigore: 9 aprile 2025
Samsung Electronics Co., Ltd. (Titolare del trattamento dei dati) (“Samsung”) sa quanto sia importante la privacy per i suoi clienti e per i loro dipendenti e partner e si sforza di essere trasparente sulle modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e archiviazione delle informazioni dell’utente. La presente Informativa sulla privacy fornisce una panoramica delle nostre pratiche in materia di informazioni personali raccolte attraverso Samsung Knox (i “Servizi aziendali”).
È possibile che la presente Informativa sulla privacy venga aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche alle nostre pratiche in materia di informazioni personali relativamente ai Servizi aziendali o le modifiche alla legge vigente. Indicheremo nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy l’ultima data di aggiornamento. Nell’eventualità di un aggiornamento dell’Informativa sulla privacy comunicheremo all’utente in anticipo le modifiche che consideriamo sostanziali inserendo un avviso sui Servizi aziendali o inviandogli un’e-mail, a seconda dei casi.
Samsung agisce in qualità di titolare del trattamento per alcuni elementi relativi all’erogazione di Samsung Knox all’utente, tra cui il miglioramento e l’analisi del servizio, come illustrato di seguito nell’Articolo “In che modo utilizziamo le informazioni dell’utente?”. Il datore di lavoro dell’utente è il titolare del trattamento delle informazioni personali dell’utente per quanto riguarda l’erogazione di Samsung Knox, nonché per la registrazione, la fatturazione, il servizio clienti e la manutenzione del servizio.
Quali informazioni raccogliamo?
Raccoglieremo vari tipi di informazioni personali in relazione ai Servizi aziendali.
Raccoglieremo le informazioni personali fornite dall’utente, inclusi i dettagli sul dispositivo e le applicazioni dell’utente, come gli identificatori del dispositivo (ad esempio, IMEI, numero di serie), la versione del software del dispositivo, la versione del sistema operativo, i modelli del dispositivo, il nome del pacchetto applicativo, la versione del pacchetto applicativo e i log dell’applicazione, nonché tutte le comunicazioni inviate o consegnate dall’utente;
Raccoglieremo i dati sull’utilizzo dei Servizi aziendali da parte dell’utente, tra cui l’ora e la durata dell’utilizzo e le informazioni sulle impostazioni del dispositivo;
Attraverso i Servizi aziendali raccogliamo informazioni personali sull’utilizzo delle app e dei servizi che l’utente usa sui diversi dispositivi per accedere a Knox. Sui Servizi aziendali utilizziamo servizi di analisi di terzi, come quelli di Google Analytics. I fornitori di servizi che gestiscono tali servizi di analisi ci consentono di analizzare l’uso che l’utente fa dei Servizi aziendali e di migliorarli. Le informazioni che otteniamo potranno essere divulgate o raccolte direttamente da tali fornitori e da altri terzi pertinenti che utilizzano le informazioni, ad esempio, per valutare l’uso dei Servizi aziendali, aiutare a gestire i Servizi aziendali e diagnosticare problemi tecnici. Per saperne di più su Google Analytics, l’utente potrà visitare gli indirizzi http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/ .
In che modo utilizziamo le informazioni dell’utente?
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
comprendere il modo in cui le aziende utilizzano i Servizi aziendali per poterli migliorare e per sviluppare nuovi prodotti e servizi;
proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung o di uno qualsiasi dei nostri rispettivi partner commerciali, dipendenti o clienti o delle nostre rispettive affiliate, ad esempio nell’ambito di procedimenti legali, indagini interne e indagini da parte delle autorità competenti;
in altro modo con il consenso separato dell’utente, ove richiesto dalla legge vigente o come descritto al momento in cui vengono raccolte le informazioni dell’utente.
Samsung tratta le informazioni personali per le finalità sopra descritte. La base giuridica a cui Samsung si attiene per trattare le informazioni personali prevede che tale operazione avvenga:
(i) per promuovere i nostri interessi commerciali (ad esempio, per comprendere il modo in cui le aziende utilizzano i Servizi aziendali al fine di poterli migliorare) (interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) del GDPR);
(ii) per rispettare la legge, gli obblighi normativi e i procedimenti legali (Articolo 6(1)(c) del GDPR) e
(iii) con il consenso dell’utente (Articolo 6(1)(a) del GDPR).
A chi divulghiamo le informazioni dell’utente?
Divulgheremo le informazioni dell’utente all’interno della nostra azienda e alle persone giuridiche indicate di seguito soltanto per le finalità sopra descritte.
Affiliate: altre società del gruppo Samsung Electronics, controllate o di proprietà di Samsung.
Il datore di lavoro dell’utente: condividiamo le informazioni necessarie con il datore di lavoro dell’utente al fine di erogare i Servizi aziendali. L’utente dovrebbe consultare l’avviso sulla privacy del proprio datore di lavoro per dettagli su come vengono trattati i propri dati.
Fornitori di servizi: società accuratamente selezionate che forniscono servizi per Samsung o per conto di Samsung. Anche tali fornitori si impegnano a proteggere le informazioni dell’utente.
Altre parti ove richiesto dalla legge o quando necessario per proteggere la nostra attività: ad esempio, divulgare le informazioni dell’utente potrebbe essere necessario ai sensi della legge, di un procedimento legale o di un ordine del tribunale da parte delle autorità governative. Le autorità governative potranno anche richiedere le informazioni dell’utente ai fini dell’applicazione della legge, della sicurezza nazionale, dell’antiterrorismo o di altre questioni relative alla sicurezza pubblica.
Altre parti in relazione a transazioni societarie: potremo divulgare le informazioni dell’utente a terzi nell’ambito di un’operazione di fusione o trasferimento, acquisizione o vendita, o in caso di fallimento.
Altre parti, con il consenso dell’utente o su sua indicazione: oltre alle divulgazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy, potremo condividere le informazioni dell’utente con terzi qualora l’utente ci fornisca separatamente il suo consenso o ci chieda di farlo.
In che modo conserviamo al sicuro le informazioni dell’utente?
Prendiamo sul serio la protezione dei dati. Abbiamo messo in atto misure di salvaguardia fisiche e tecniche per mantenere sicure le informazioni che raccogliamo. Tuttavia, Samsung ricorda che nonostante l’adozione di misure ragionevoli per proteggere le informazioni dell’utente, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, sistema informatico o connessione wireless è completamente sicura.
Dove inviamo i dati dell’utente?
L’utilizzo da parte dell’utente dei Servizi aziendali o la sua partecipazione ad essi potrà comportare il trasferimento, l’archiviazione e il trattamento delle sue informazioni al di fuori del suo Paese di residenza, in conformità alla presente informativa. Tali Paesi includono, a titolo esemplificativo, i seguenti: Corea del Sud, Stati Uniti d’America, Canada, Polonia, Brasile, India, Filippine, Vietnam, Paesi Bassi, Giappone, Regno Unito, Giordania, Indonesia, Irlanda e Germania. Le leggi in materia di protezione dei dati e le altre leggi dei Paesi verso i quali potranno essere trasferite le informazioni potrebbero non offrire lo stesso livello di tutela di quelle del Paese dell’utente. Adotteremo misure appropriate, in conformità alle leggi vigenti, per garantire che le informazioni personali dell’utente rimangano protette. Tali misure includono l’uso di Clausole contrattuali tipo per salvaguardare il trasferimento dei dati al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito. Per ulteriori informazioni sulle misure di salvaguardia che adottiamo per garantire il trasferimento legittimo dei dati dell’utente verso Paesi al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito o per ottenere una copia degli accordi contrattuali in vigore, l’utente dovrà contattarci tramite i metodi indicati nell’Articolo Contatti della presente Informativa sulla privacy.
Quali sono i diritti dell’utente?
Le informazioni personali appartengono all’utente. L’utente può chiederci di fornire dettagli sulle informazioni che abbiamo raccolto e può chiederci di eliminarle o di correggere eventuali inesattezze. L’utente può anche chiederci di restringere o limitare il trattamento, la condivisione o il trasferimento delle proprie informazioni personali, nonché di fornirgli le informazioni personali che lo riguardano e che abbiamo raccolto in modo da poterle utilizzare per le proprie finalità. Per esercitare i propri diritti, l’utente dovrà contattarci tramite i metodi indicati nell’Articolo Contatti della presente Informativa sulla privacy.
Tuttavia, la richiesta di eliminazione delle informazioni personali potrà anche comportare la perdita dell’accesso ai Servizi aziendali.
Qualora l’utente richieda l’eliminazione delle informazioni personali, riconosce che potrebbe non essere in grado di accedere ai Servizi aziendali o di utilizzarli e che le informazioni personali residue potrebbero continuare a risiedere nei registri e negli archivi di Samsung per un certo periodo di tempo in conformità alla legge vigente, ma Samsung non userà tali informazioni per finalità commerciali. L’utente dà atto che, nonostante la suddetta richiesta di eliminazione, Samsung si riserva il diritto di conservare le informazioni personali dell’utente, o una parte rilevante di esse, in linea con la sua politica di conservazione dei dati e con le leggi vigenti, nel caso in cui abbia sospeso, limitato o interrotto l’accesso dell’utente al sito Web in seguito alla violazione, da parte dell’utente, dei Termini d’uso di Samsung Knox o di qualsiasi altra informativa di Samsung applicabile o della legge vigente, ogni qualvolta sia necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung o di qualsiasi suo partner commerciale, dipendente, cliente o di qualsiasi sua affiliata.
Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell’utente?
Non conserveremo le informazioni personali dell’utente per un periodo più lungo del necessario per la finalità per la quale sono state raccolte. Ciò significa che le informazioni verranno distrutte o cancellate dai nostri sistemi quando non sarà più necessario conservarle.
Adottiamo misure appropriate per garantire che le informazioni dell’utente vengano trattate e conservate in base ai seguenti principi:
1. almeno per il tempo necessario a erogare un Servizio all’utente;
2. in conformità alla legge, a un obbligo normativo, a un contratto o relativamente ai nostri obblighi legali;
3. solo per il tempo necessario ad adempiere alla finalità per la quale vengono raccolte e trattate o per un tempo più lungo qualora ciò sia richiesto ai sensi di un contratto, della legge vigente o per fini statistici, purché soggette a tutele adeguate.
Quali servizi di terzi utilizziamo?
I nostri Servizi aziendali potranno collegarsi a siti Web e servizi di terzi che sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili della sicurezza o della privacy delle informazioni raccolte tramite siti Web o altri servizi. L’utente dovrà prestare attenzione ed esaminare le informative sulla privacy applicabili ai siti Web e ai servizi di terzi che utilizza.
Contatti
L’utente può contattarci per aggiornare le proprie preferenze, esercitare i propri diritti, inviare una richiesta o chiarire qualsiasi dubbio.
L’utente può contattarci al seguente indirizzo:
dataprivacy@samsungknox.com
Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea
Samsung Electronics ha uffici in tutta Europa, pertanto assicuriamo all’utente che la sua richiesta o domanda verrà gestita dal team per la protezione dei dati che ha sede nella sua area geografica.
Il modo più semplice di contattarci è mediante la pagina Supporto sulla privacy di Samsung all’indirizzo https://www.samsung.com/request-desk.
L’utente può anche contattarci al seguente indirizzo:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK
L’utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento delle proprie informazioni personali da parte nostra violi la legge vigente. I dettagli di contatto di tutte le autorità di controllo nello Spazio economico europeo sono disponibili all’indirizzo https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 . Qualora l’utente si trovi nel Regno Unito, può trovare i dettagli di contatto dell’autorità di controllo britannica all’indirizzo https://ico.org.uk/global/contact-us/. I dettagli di contatto dell’autorità di controllo svizzera sono disponibili all’indirizzo https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html .