มีผลบังคับใช้: 9 เมษายน 2025
Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) ทราบดีว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญต่อลูกค้าของบริษัท ตลอดจนพนักงานและพันธมิตรของลูกค้ามากเพียงใดต่อ และเราพยายามที่จะชี้แจงให้ชัดเจนว่าเราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน และจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะให้ภาพรวมในหัวข้อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการ Samsung Knox (“บริการทางธุรกิจ”)
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการทางธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะระบุไว้ที่ด้านบนสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อมีการอัปเดตครั้งล่าสุด หากเราอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เราถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญโดยการลงประกาศในบริการทางธุรกิจหรือส่งอีเมลถึงคุณในกรณีที่เหมาะสม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับคุณ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการทางธุรกิจ
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คุณมอบให้ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของคุณ ตัวอย่างเช่น ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น IMEI, หมายเลขประจำเครื่อง), เวอร์ชันซอฟต์แวร์อุปกรณ์, เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, รุ่นของอุปกรณ์, ชื่อแพ็คเกจแอปพลิเคชัน, เวอร์ชันแพ็คเกจแอปพลิเคชัน, บันทึกแอปพลิเคชัน เพื่อระบุและวินิจฉัยข้อผิดพลาดในบริการทางธุรกิจและการสื่อสารใดๆ ที่คุณส่งหรือนำเสนอให้กับเรา
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการทางธุรกิจของคุณ รวมถึงช่วงเวลาและระยะเวลาในการใช้งานของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณหรือนายจ้างของคุณได้ซื้อหรือได้รับ รวมทั้งข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลอื่นๆ ที่ให้ไว้โดยเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากนายจ้างหรือผู้ให้บริการของคุณ หรือจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะหรือสามารถใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ (ตามที่กฎหมายอนุญาต) ซึ่งเราอาจนำมารวมกับข้อมูลอื่นๆ ที่เราได้รับจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราอาจใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อให้บริการทางธุรกิจและเพื่อลงทะเบียนหรือพิสูจน์ตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ
เพื่อตอบคำถามหรือคำขอข้อมูลของคุณ
เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
เพื่อประเมินและวิเคราะห์ตลาด ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา (รวมถึงการขอให้คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราและทำการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้า)
เพื่อทำความเข้าใจถึงวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้บริการทางธุรกิจ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการทางธุรกิจและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้
เพื่อให้บริการบำรุงรักษาและรักษาความปลอดภัยให้อยู่ในระดับที่เพียงพอในบริการทางธุรกิจ
เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Samsung หรือบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ พนักงาน หรือลูกค้าใดๆ ของเรา ตัวอย่างเช่น ในกระบวนพิจารณาทางกฎหมาย การสืบสวนภายใน และการสืบสวนโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ โดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือตามที่ได้อธิบาย ณ เวลาที่เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณในระยะเวลาหนึ่งและทั่วทั้งอุปกรณ์ แอป และคุณสมบัติและบริการออนไลน์อื่นๆ ผ่านบริการทางธุรกิจ เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สามในบริการทางธุรกิจ เช่น บริการวิเคราะห์ของ Google Analytics ผู้ให้บริการที่ดูแลบริการวิเคราะห์เหล่านี้จะช่วยเราในการวิเคราะห์การใช้บริการทางธุรกิจของคุณและปรับปรุงบริการทางธุรกิจ ผู้ให้บริการเหล่านี้และบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่งใช้ข้อมูลนั้นอาจได้รับการเปิดเผยให้ทราบถึงข้อมูลที่เราได้รับหรือเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยตรง ตัวอย่างเช่น เพื่อประเมินการใช้บริการทางธุรกิจ ช่วยดูแลบริการทางธุรกิจ และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics โปรดเข้าไปที่ http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html และ https://www.google.com/policies/privacy/partners/
เราเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อผู้ใด
เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเป็นการภายในภายในธุรกิจของเราและนิติบุคคลดังต่อไปนี้ แต่เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น
บริษัทในเครือของ Samsung
บุคคลที่สามเมื่อจำเป็นต้องทำเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการตามที่คำขอของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลการชำระเงินของคุณต่อสถาบันการเงินตามความเหมาะสมเพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมตามที่คำขอของคุณ
บริษัทที่ให้บริการแก่เราหรือในนามของเรา เช่น บริษัทที่ช่วยเราเกี่ยวกับกระบวนการเรียกเก็บเงิน
บุคคลอื่นๆ: (i) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่จำเป็นต้องดำเนินการ (เช่น หมายค้นหรือคำสั่งศาลอื่นๆ) (ii) เพื่อตรวจสอบหรือบังคับให้มีการปฏิบัติตามนโยบายที่ควบคุมบริการทางธุรกิจของเรา (iii) เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Samsung หรือบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ หรือลูกค้าใดๆ ของเรา (iv) โดยเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือการโอนกิจการ หรือในกรณีที่เกิดการล้มละลาย
กับบุคคลที่สามอื่นๆ เมื่อคุณยินยอมหรือร้องขอให้มีการแชร์ข้อมูลดังกล่าว
เราทำอะไรบ้างเพื่อดูแลรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
เราได้กำหนดมาตรการทางกายภาพและทางเทคนิคตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยเกี่ยวข้องกับบริการทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการปกป้องข้อมูลของคุณแล้ว แต่โปรดทราบว่าเว็บไซต์ การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ระบบคอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สายจะไม่ได้มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
เราถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปที่ใด
การที่คุณใช้หรือมีส่วนร่วมในบริการทางธุรกิจนั้นอาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอน การจัดเก็บ และการประมวลผลข้อมูลของคุณภายนอกประเทศที่คุณอยู่อาศัย โดยสอดคล้องกับนโยบายนี้ โปรดทราบว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายอื่นๆ ของประเทศต่างๆ ที่อาจมีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปถึงนั้นอาจไม่ได้เป็นกฎหมายที่ครอบคลุมเหมือนกับกฎหมายเหล่านั้นในประเทศของคุณ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงได้รับการคุ้มครอง
คุณมีสิทธิอะไรบ้าง
ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลบางแห่ง คุณอาจมีสิทธิที่จะร้องขอรายละเอียดสำหรับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และแก้ไขสิ่งที่ไม่ถูกต้องในข้อมูลดังกล่าว เราอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอที่มีซ้ำๆ อย่างไม่สมเหตุสมผล ต้องใช้ความพยายามทางเทคนิคมากเกินควร เป็นอันตรายต่อความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรือไม่สามารถทำได้โดยสิ้นเชิง หรือกฎหมายในพื้นที่ไม่ได้กำหนดไว้ว่าต้องสามารถเข้าถึงได้
หากคุณร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณก็ยอมรับว่าคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการทางธุรกิจได้ และข้อมูลส่วนบุคคลที่เหลืออยู่นั้นก็อาจยังคงอยู่ในบันทึกและเอกสารที่เก็บไว้ถาวรของ Samsung เป็นระยะเวลาหนึ่ง แต่ Samsung จะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ คุณเข้าใจว่าถึงแม้คุณจะขอให้ลบข้อมูล แต่ Samsung ก็ยังสงวนสิทธิที่จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อมูลดังกล่าว หาก Samsung ได้ระงับ จำกัด หรือยุติการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากการฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานของ Samsung เมื่อจำเป็นต้องทำเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Samsung หรือบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ พนักงาน หรือลูกค้าใดๆ ของเรา
หากต้องการอัปเดตการกำหนดลักษณะของคุณ จำกัดการสื่อสารที่คุณได้รับจากเรา หรือส่งคำขอ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในหัวข้อการติดต่อด้านล่างนี้
บริการทางธุรกิจอาจเสนอให้มีการลบข้อมูลและการสื่อสารบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการส่งเสริมการขาย คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่อาจมีให้กับคุณเมื่อคุณใช้บริการทางธุรกิจ
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเพียงใด
เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าเราเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น หรือตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
ลิงก์และผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามบนบริการของเรา
บริการทางธุรกิจของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะไม่รับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใดๆ ที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์หรือบริการอื่นๆ คุณควรใช้ความระมัดระวัง และตรวจสอบคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับกับเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สามซึ่งคุณใช้
คุกกี้ บีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
เรา รวมทั้งบุคคลที่สามบางรายซึ่งให้บริการเนื้อหา โฆษณา หรือฟังก์ชันการทำงานอื่นๆ บนบริการทางธุรกิจของเรา ก็อาจใช้บีคอนในพื้นที่บางส่วนของบริการทางธุรกิจของเรา
บีคอน
เรา พร้อมด้วยบุคคลที่สามบางราย ยังอาจใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่าบีคอน (หรือ “พิกเซล”) ซึ่งสื่อสารข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ บีคอนสามารถฝังอยู่ในเนื้อหาออนไลน์ วิดีโอ และอีเมล และสามารถอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์อ่านข้อมูลบางประเภทจากอุปกรณ์ของคุณ ทราบว่าเมื่อใดที่คุณได้ดูเนื้อหานั้นๆ หรือข้อความอีเมลนั้นๆ ทราบถึงเวลาและวันที่ที่คุณได้ดูบีคอน และที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ เราและบุคคลที่สามบางรายจะใช้บีคอนเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้บริการทางธุรกิจของเรา
โดยการเข้าถึงและใช้บริการทางธุรกิจของเรา แสดงว่าคุณยินยอมให้มีการจัดเก็บบีคอนและข้อมูลอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณ คุณยังยินยอมให้เราและบุคคลที่สามที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้นเข้าถึงบีคอนและข้อมูลได้เช่นกัน
การติดต่อ
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราที่: dataprivacy@samsungknox.com