Berlaku: 9 April 2025
Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”), mengetahui betapa pentingnya privasi bagi pelanggan, karyawan, dan mitranya, serta kami berupaya memperjelas cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengalihkan, dan menyimpan informasi Anda. Kebijakan Privasi ini memberikan gambaran umum tentang praktik informasi kami sehubungan dengan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui layanan Samsung Knox (“Layanan Bisnis”).
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala untuk menunjukkan perubahan praktik informasi pribadi kami sehubungan dengan Layanan Bisnis atau perubahan hukum yang berlaku. Kami akan menampilkan waktu pembaruan terakhir pada bagian atas Kebijakan Privasi ini. Jika kami memperbarui Kebijakan Privasi, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu tentang perubahan yang kami anggap penting dengan mengirimkan pemberitahuan pada Layanan Bisnis atau dengan mengirimkan melalui email, apabila perlu.
Apa saja informasi tentang Anda yang kami kumpulkan?
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi sehubungan dengan Layanan Bisnis.
Kami akan mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan, termasuk perincian tentang perangkat dan aplikasi Anda, seperti pengenal perangkat (misalnya, IMEI, nomor seri), versi perangkat lunak dari perangkat, versi sistem operasi, model perangkat, nama paket aplikasi, versi paket aplikasi, catatan aplikasi untuk mengidentifikasi dan mendiagnosis kesalahan pada Layanan Bisnis dan segala bentuk komunikasi yang Anda kirimkan atau sampaikan kepada kami;
Kami dapat mengumpulkan data tentang penggunaan Layanan Bisnis oleh Anda, termasuk waktu dan durasi penggunaan Anda; serta informasi tentang pengaturan perangkat Anda;
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang produk dan layanan yang telah Anda atau pemberi kerja Anda beli atau terima, serta data pembayaran dan informasi lainnya yang disediakan sehubungan dengan transaksi;
Kami juga dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari pemberi kerja atau penyedia layanan Anda atau dari sumber yang tersedia secara publik dan komersial (sebagaimana diizinkan oleh hukum), yang dapat kami gabungkan dengan informasi lainnya yang kami terima dari atau tentang Anda.
Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?
Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
untuk menyediakan Layanan Bisnis dan mendaftarkan atau mengautentikasi Anda atau perangkat Anda;
untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan informasi dari Anda;
dengan persetujuan Anda apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, untuk memberi tahu tentang produk dan layanan baru kepada Anda;
untuk penilaian dan analisis pasar, pelanggan, produk, dan layanan kami (termasuk meminta pendapat Anda mengenai produk dan layanan kami serta melakukan survei pelanggan);
untuk mengetahui cara perusahaan menggunakan Layanan Bisnis sehingga kami dapat meningkatkannya dan mengembangkan produk dan layanan baru;
untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan mempertahankan tingkat keamanan yang memadai pada Layanan Bisnis;
untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Samsung, atau afiliasi, mitra bisnis, karyawan, atau pelanggan kami, contohnya, dalam proses hukum, penyelidikan internal, dan penyelidikan oleh pihak berwenang;
kecuali dengan persetujuan Anda atau sebagaimana dijelaskan pada saat informasi Anda dikumpulkan.
Melalui Layanan Bisnis, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang perangkat Anda yang terhubung dari waktu ke waktu dan di seluruh perangkat, aplikasi, serta fitur dan layanan daring lainnya. Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga pada Layanan Bisnis, seperti Google Analytics. Penyedia layanan yang mengelola layanan analitik ini membantu kami menganalisis penggunaan Layanan Bisnis oleh Anda dan meningkatkan Layanan Bisnis. Informasi yang kami peroleh dapat diungkapkan kepada atau dikumpulkan secara langsung oleh penyedia ini dan pihak ketiga terkait lainnya yang menggunakan informasi tersebut, contohnya, untuk mengevaluasi penggunaan Layanan Bisnis, membantu mengelola Layanan Bisnis, dan mendiagnosis masalah teknis. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Google Analytics, harap kunjungi http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html dan https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Kepada siapa kami mengungkapkan informasi Anda?
Kami akan mengungkapkan informasi Anda secara internal di dalam bisnis kami dan entitas berikut, tetapi hanya untuk tujuan di atas.
afiliasi Samsung;
pihak ketiga apabila diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta. Contohnya, kami dapat mengungkapkan data pembayaran Anda kepada lembaga keuangan sebagaimana mestinya untuk memproses transaksi yang Anda minta;
perusahaan yang menyediakan layanan untuk atau atas nama kami, seperti perusahaan yang membantu kami dalam proses penagihan;
pihak lain: (i) untuk mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum wajib (seperti surat perintah penggeledahan atau perintah pengadilan lainnya); (ii) untuk memverifikasi atau memberlakukan kepatuhan terhadap kebijakan yang mengatur Layanan Bisnis kami; (iii) untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Samsung, atau afiliasi, mitra bisnis, atau pelanggan kami masing-masing; (iv) sebagai bagian dari merger atau pengalihan, atau apabila terjadi kebangkrutan;
kepada pihak ketiga lainnya ketika Anda menyetujui atau meminta pembagian tersebut.
Apa yang kami lakukan untuk menjamin informasi Anda?
Kami telah menerapkan langkah-langkah fisik dan teknis yang wajar untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan sehubungan dengan Layanan Bisnis. Namun, harap diperhatikan bahwa walaupun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, tidak ada situs web, transmisi Internet, sistem komputer, atau koneksi nirkabel yang benar-benar aman.
Ke mana kami mengalihkan informasi Anda?
Penggunaan atau partisipasi Anda dalam Layanan Bisnis dapat melibatkan pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda di luar negara tempat tinggal Anda, sesuai dengan kebijakan ini. Harap diperhatikan bahwa undang-undang perlindungan data dan undang-undang lainnya di negara tujuan pengalihan informasi Anda mungkin tidak selengkap undang-undang di negara Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat, sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk memastikan informasi pribadi Anda tetap terlindungi.
Apa saja hak Anda?
Berdasarkan hukum di beberapa wilayah hukum, Anda mungkin berhak meminta perincian informasi tentang Anda yang kami kumpulkan, menghapus informasi tentang Anda yang dikumpulkan, dan memperbaiki ketidakakuratan dalam informasi tersebut. Kami dapat menolak untuk memproses permintaan berulang secara tidak wajar, memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional, membahayakan privasi orang lain, sangat tidak praktis, atau yang aksesnya tidak diwajibkan oleh hukum setempat.
Jika Anda meminta penghapusan informasi pribadi, Anda mengakui bahwa Anda mungkin tidak akan dapat mengakses atau menggunakan Layanan Bisnis dan bahwa informasi pribadi yang tersisa dapat terus berada di dalam catatan dan arsip Samsung selama beberapa saat, tetapi Samsung tidak akan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan komersial. Anda memahami bahwa, terlepas dari permintaan Anda untuk melakukan penghapusan, Samsung berhak menyimpan informasi pribadi Anda, atau bagian terkait dari informasi tersebut, jika Samsung telah menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke situs web karena melanggar Ketentuan Penggunaan Samsung, apabila diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Samsung, atau afiliasi, mitra bisnis, karyawan, atau pelanggan kami.
Untuk memperbarui preferensi Anda, membatasi komunikasi yang Anda terima dari kami, atau mengirimkan permintaan, harap hubungi kami melalui bagian Kontak di bawah.
Layanan Bisnis dapat menawarkan penghapusan informasi dan komunikasi tertentu tentang produk, layanan, dan promosi. Anda dapat mengakses pengaturan untuk mempelajari tentang pilihan yang dapat tersedia untuk Anda saat menggunakan Layanan Bisnis.
Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi tentang Anda hanya kami simpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan informasi tersebut, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Tautan dan Produk Pihak Ketiga di Layanan Kami
Layanan Bisnis kami dapat ditautkan ke situs web dan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keamanan atau privasi informasi apa pun yang dikumpulkan oleh situs web atau layanan lainnya. Anda harus berhati-hati dan meninjau pernyataan privasi yang berlaku untuk situs web dan layanan pihak ketiga yang Anda gunakan.
Cookie, Beacon, dan Teknologi Serupa
Kami, serta pihak ketiga tertentu yang menyediakan konten, periklanan, atau fungsi lain di Layanan Bisnis kami, dapat menggunakan beacon di bidang tertentu pada Layanan Bisnis kami.
Beacon
Kami, serta pihak ketiga tertentu, juga dapat menggunakan teknologi yang disebut beacon (atau “piksel”) yang menyampaikan informasi dari perangkat Anda ke server. Beacon dapat disematkan dalam konten daring, video, dan email, serta dapat mengizinkan server untuk membaca jenis informasi tertentu dari perangkat Anda, mengetahui waktu Anda telah melihat konten tertentu atau pesan email tertentu, menentukan waktu dan tanggal saat Anda melihat beacon, dan alamat IP perangkat Anda. Kami dan pihak ketiga tertentu menggunakan beacon untuk berbagai tujuan, termasuk untuk menganalisis penggunaan Layanan Bisnis.
Dengan mengakses dan menggunakan Layanan Bisnis kami, Anda menyetujui penyimpanan beacon dan informasi lain di perangkat Anda. Anda juga menyetujui akses beacon dan informasi oleh kami dan pihak ketiga yang disebutkan di atas.
Kontak
Jika ada pertanyaan terkait kebijakan ini, harap hubungi kami di: dataprivacy@samsungknox.com