تاریخ اجرا: ۹ آوریل ۲۰۲۵
شرکت با مسئولیت محدود Samsung Electronics(“Samsung”) می‌داند که حریم خصوصی تا چه اندازه برای مشتریان، کارمندان و شرکایش مهم است و ما تلاش می‌کنیم در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشاسازی، انتقال و ذخیره‌سازی اطلاعات شفاف باشیم. این خطمشی حفظ حریم خصوصی، مروری بر رویه‌های پردازش اطلاعات ما در ارتباط با اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق خدمات Samsung Knox (”خدمات تجاری“) ارائه می‌دهد.
این خطمشی حفظ حریم خصوصی ممکن است به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی شود تا تغییرات در رویه‌های پردازش اطلاعات شخصی در ارتباط با ”خدمات تجاری“ یا تغییرات قانون ذیربط را منعکس کند. در بالای این ”خطمشی حفظ حریم خصوصی“ مشخص می‌کنیم که آخرین بار چه زمانی به‌روزرسانی شده است. اگر خطمشی حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم، با قرار دادن اعلان قبلی در خدمات تجاری یا در صورت لزوم با ارسال ایمیل، تغییراتی را که مهم می‌دانیم، از قبل به شما اطلاع خواهیم داد.
چه اطلاعاتی را درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را در ارتباط با ”خدمات تجاری“ جمع‌آوری کنیم.
ما اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله جزئيات مربوط به دستگاه و برنامه‌هایتان، مانند شناسه‌های دستگاه (برای مثال IMEI، شماره سریال)، نسخه نرم‌افزار دستگاه، نسخه سیستم عامل، مدل‌های دستگاه، نام بسته برنامه، نسخه بسته برنامه، گزارش‌های برنامه برای شناسایی و تشخیص خطاها در ”خدمات تجاری“ و هرگونه ارتباطی که به ما ارسال می‌کنید یا تحویل می‌دهید؛
ممکن است اطلاعاتی را درباره استفاده شما از ”خدمات تجاری“ جمع‌آوری کنیم، از جمله زمان و مدت استفاده شما؛ و اطلاعات مربوط به تنظیمات دستگاه شما؛
ممکن است اطلاعاتی درباره محصولات و خدماتی که شما یا کارفرمایتان خریداری یا دریافت کرده‌اید و اطلاعات پرداخت و سایر اطلاعات ارائه‌شده در ارتباط با یک تراکنش را جمع‌آوری کنیم؛
همچنین ممکن است اطلاعات شخصی‌تان را از کارفرما یا ارائه‌دهنده خدمات شما یا از منابع عمومی و تجاری در دسترس (همانطور که قانون مجاز می‌داند) دریافت کنیم؛ ممکن است این اطلاعات را با اطلاعات دیگری که از شما یا درباره شما دریافت می‌کنیم ادغام نماییم.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
ممکن است از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده کنیم:
برای ارائه ”خدمات تجاری“ و ثبت‌نام یا اصالت‌سنجی شما یا دستگاهتان؛
برای پاسخ دادن به سؤالات یا درخواست‌های شما در راستای کسب اطلاعات؛
منوط به رضایت شما در مواردی که توسط قانون ذیربط الزامی باشد، برای اطلاع‌رسانی به شما درباره محصولات و خدمات جدید؛
برای ارزیابی و تجزیه‌وتحلیل بازار، مشتریان، محصولات و خدمات ما (از جمله درخواست نظرات شما درباره محصولات و خدمات ما و انجام نظرسنجی از مشتریان)؛
برای درک نحوه استفاده شرکت‌ها از ”خدمات تجاری“، به این منظور که بتوانیم آن‌ها را بهبود بخشیم و محصولات و خدمات جدید را توسعه دهیم؛
برای ارائه خدمات تعمیر و نگهداری و حفظ سطح مناسب امنیت در ”خدمات تجاری“؛
برای محافظت از حقوق، اموال یا امنیت Samsung یا هر یک از نهادهای وابسته، شرکای تجاری، کارمندان یا مشتریان مربوطه، به عنوان مثال در دادرسی‌های قانونی، تحقیقات داخلی و تحقیقات توسط مقامات ذیصلاح؛
در غیر این صورت با رضایت شما یا همانطور که در زمان جمع‌آوری اطلاعات شما توضیح داده شده است.
ممکن است که ما از طریق ”خدمات تجاری، اطلاعات شخصی را در مورد دستگاه‌های متصل شما در طول زمان و سراسر دستگاه‌ها، برنامه‌ها و سایر ویژگی‌ها و خدمات آنلاین جمع‌آوری کنیم. ممکن است که ما در ”خدمات تجاری“، از خدمات تجزیه‌وتحلیل شخص ثالث از جمله خدمات Google Analytics استفاده کنیم. ارائه‌دهندگان خدماتی که مدیریت این خدمات تجزیه‌وتحلیل را بر عهده دارند، به ما در تجزیه و تحلیل استفاده شما از ”خدمات تجاری“ و بهبود ”خدمات تجاری“ کمک می‌کنند. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم ممکن است به‌طور مستقیم توسط این ارائه‌دهندگان و دیگر اشخاص ثالث مرتبط که از این اطلاعات استفاده می‌کنند، جمع‌آوری شود یا برای آن‌ها افشا شوند، به‌عنوان مثال برای ارزیابی استفاده از ”خدمات تجاری“، کمک به مدیریت ”خدمات تجاری“ و عیب‌یابی مشکلات فنی. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره Google Analytics، لطفاً به و مراجعه کنید
http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
https://www.google.com/policies/privacy/partners
اطلاعات شما را برای چه کسانی افشا می‌کنیم؟
ما اطلاعات شما را به صورت داخلی در تجارت خود و برای نهادهای زیر افشا می‌کنیم، اما این اقدام تنها برای تحقق اهداف بالا صورت می‌گیرد.
نهادهای وابسته Samsung؛
اشخاص ثالث در صورت لزوم برای ارائه محصولات و خدمات درخواستی به شما. به‌عنوان مثال، ممکن است داده‌های پرداخت شما را برای پردازش تراکنش‌هایی که درخواست کرده‌اید، به‌نحو مقتضی برای مؤسسات مالی افشا کنیم؛
شرکت‌هایی که برای یا از طرف ما خدمات ارائه می‌کنند، مانند شرکت‌هایی که در پردازش صورتحساب به ما کمک می‌کنند؛
طرفین دیگر: (1) برای پیروی از قانون یا پاسخگویی به تشریفات قانونی اجباری (مانند حکم بازرسی یا دیگر احکام دادگاه)؛ (2) برای تأیید یا اجرای انطباق با خط‌مشی‌های حاکم بر ما ”خدمات تجاری“ ما؛ (3) برای محافظت از حقوق، اموال، یا امنیت Samsung یا هر یک از نهادهای وابسته، شرکای تجاری یا مشتریان مربوطه ما؛ (4) به‌عنوان بخشی از ادغام یا انتقال، یا در صورت ورشکستگی؛
با سایر اشخاص ثالث، وقتی به چنین اشتراک‌گذاری رضایت می‌دهید یا آن را درخواست می‌کنید.
برای حفظ امنیت اطلاعات شما چه کاری انجام می‌دهیم؟
ما اقدامات فیزیکی و فنی منطقی را برای محافظت از اطلاعاتی که در ارتباط با ”خدمات تجاری“ جمع‌آوری می‌کنیم، انجام داده‌ایم. با وجود این، توجه داشته باشید که هر چند ما اقدامات مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم اما هیچ وبسایت، انتقال اینترنتی، سیستم رایانه‌ای یا ارتباطات بی‌سیمی کاملاً امن نیست.
اطلاعات شما را به کجا انتقال می‌دهیم؟
استفاده یا مشارکت شما در ”خدمات تجاری“ ممکن است شامل انتقال، ذخیره و پردازش اطلاعات شما در خارج از کشور محل سکونت شما، بر اساس این خطمشی باشد. توجه داشته باشید که قوانین محافظت از اطلاعات و دیگر قوانین کشورهایی که اطلاعات شما به آنجا منتقل می‌شود، ممکن است به اندازه قوانین کشور خودتان جامع نباشند. مطابق با قانون ذیربط، ما اقدامات مناسبی اتخاذ می‌کنیم تا حفاظت از اطلاعات شخصی شما تضمین شود.
از چه حقوقی برخوردار هستید؟
تحت قوانین برخی از حوزه‌های قضایی، ممکن است شما از حق درخواست جزئیات مربوط به اطلاعاتی که ما درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم، حذف اطلاعات جمع‌آوری‌شده درباره شما و تصحیح اشتباهات موجود در آن اطلاعات برخوردار باشید. ممکن است از پردازش درخواست‌هایی که به‌طور غیرمنطقی تکراری هستند، نیاز به تلاش فنی نامتناسب دارند، حریم خصوصی دیگران را به خطر می‌اندازند، بسیار غیرعملی هستند، یا دسترسی به آن‌ها طبق قوانین محلی الزامی نیست، خودداری کنیم.
شما با درخواست حذف اطلاعات شخصی اعلام می‌دارید که ممکن است نتوانید به ”خدمات تجاری“ دسترسی داشته باشید یا از آن استفاده کنید و اطلاعات شخصی باقی‌مانده ممکن است همچنان در سوابق و بایگانی Samsung باقی بماند اما
Samsung از آن اطلاعات برای اهداف تجاری استفاده نخواهد کرد. شما متوجه هستید که علیرغم درخواست خود برای حذف، Samsung این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که چنانچه Samsung دسترسی شما به وبسایت را به‌دلیل نقض شرایط استفاده Samsung تعلیق، محدود یا قطع کرده باشد، اطلاعات شخصی‌تان یا یک بخش مربوطه آن را حفظ کند؛ این اقدام زمانی ضروری است که برای حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت Samsung یا هر یک از شرکت‌های وابسته، شرکای تجاری، کارمندان یا مشتریان ما لازم باشد.
برای به‌روزرسانی اولویت‌های خود، محدود کردن ارتباطاتی که از ما دریافت می‌کنید، یا ارسال درخواست، لطفاً همانطور که در بخش اطلاعات تماس مشخص شده است، با ما تماس بگیرید.
”خدمات تجاری“ ممکن است حذف برخی از اطلاعات و ارتباطات مربوط به محصولات، خدمات و تبلیغات را ارائه دهد. می‌توانید به تنظيمات دسترسی پیدا کنید تا درباره انتخاب‌هایی که ممکن است هنگام استفاده از ”خدمات تجاری“ در دسترس شما باشد، بیشتر بدانید.
اطلاعات شما را برای چه مدتی نگه می‌داریم؟
ما اقدامات مناسبی را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات مربوط به شما را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای هدف جمع‌آوری، ضروری یا طبق قانون ذیربط الزامی است.
پیوندها و محصولات شخص ثالث در خدمات ما
”خدمات تجاری“ ما ممکن است به وبسایت‌ها و خدمات شخص ثالثی که خارج از کنترل ما هستند پیوند داده شوند. ما در قبال امنیت یا حریم خصوصی هیچ یک از اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط وبسایت‌ها یا دیگر خدمات، مسئولیتی نداریم. باید احتیاط کنید و بیانیه‌های حریم خصوصی مربوط به وبسایت‌ها و خدمات شخص ثالثی را که استفاده می‌کنید مرور کنید.
کوکی‌ها، نشان‌فرست‌ها و فناوری‌های مشابه
ما و همچنین اشخاص ثالث خاصی که محتوا، تبلیغات یا سایر قابلیت‌ها را در ”خدمات تجاری“ ما ارائه می‌کنند، ممکن است از نشان‌فرست‌ها در بخش‌های خاصی از ”خدمات تجاری“ خود استفاده کنیم.
نشان‌فرست‌ها
همچنین ممکن است ما و برخی اشخاص ثالث از فناوری‌هایی به نام نشان‌فرست‌ها (یا ”پیکسل‌ها“) استفاده کنیم که اطلاعات را از دستگاه شما به یک سرور انتقال می‌دهد. نشان‌فرست‌ها می‌توانند در محتواهای آنلاین، ویدیوها و ایمیل‌ها قرار داده شوند و به سرور اجازه دهند تا انواع مشخصی از اطلاعات را از دستگاهتان بخواند، بداند که چه زمانی محتوایی خاصی یا پیام ایمیلی خاصی را مشاهده کرده‌اید، زمان و تاریخی را که از نشان‌فرست بازدید کرده‌اید و نیز آدرس IP دستگاهتان را تعیین کند. ما و برخی اشخاص ثالث از نشان‌فرست‌ها برای اهداف مختلف، از جمله برای تجزیه‌وتحلیل استفاده از ”خدمات تجاری“ خود استفاده می‌کنیم.
با دسترسی و استفاده از ”خدمات تجاری“ ما، رضایت خود را با فضای ذخیره‌سازی نشان‌فرست‌ها و سایر اطلاعات موجود در دستگاه‌های خود اعلام می‌دارید. همچنین رضایت خود را با دسترسی ما و اشخاص ثالث ذکرشده در بالا به نشان‌فرست‌ها و اطلاعات اعلام می‌کنید.
تماس
لطفاً درصورت داشتن هرگونه سؤال در مورد این خطمشی، با ما به نشانی زیر تماس بگیرید:
dataprivacy@samsungknox.com