কার্যকরী: 9 এপ্রিল, 2025

Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung,”) জানে যে এটির গ্রাহকদের জন্য এবং তাদের কর্মচারী ও অংশীদারদের জন্য গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, ট্রান্সফার ও সংরক্ষণ করি তা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিতে সচেষ্ট রয়েছি। এই গোপনীয়তার নীতিমালা Samsung Knox পরিষেবাগুলোর (“ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো”) মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আমাদের রীতি সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত ধারণা প্রদান করে।

ব্যবসায়িক পরিষেবা বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্যের অনুশীলনের পরিবর্তনগুলো প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তার নীতিমালা মাঝে-মধ্যে আপডেট করা হতে পারে৷ আমরা এই গোপনীয়তার নীতিমালার উপরে উল্লেখ করবো যে সবচেয়ে সম্প্রতি কখন এটি আপডেট করা হয়েছে। যদি আমরা এই গোপনীয়তার নীতিমালা আপডেট করি, তাহলে ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোতে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানোর মাধ্যমে অথবা উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল করার মাধ্যমে আমরা বস্তুগত পরিবর্তন বলে মনে করি এমন পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপনাকে আগেই জানিয়ে দিবো।

আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি।

• আমরা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবো, যেমন আপনার ডিভাইস ও অ্যাপ্লিকেশনগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, যেমন ডিভাইস শনাক্তকারী (উদাহরণস্বরূপ, IMEI, সিরিয়াল নম্বর), ডিভাইসের সফটওয়্যার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইসের মডেল, অ্যাপ্লিকেশন প্যাকেজের নাম, অ্যাপ্লিকেশন প্যাকেজের সংস্করণ, ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোতে এবং আপনার আমাদের কাছে পাঠানো বা পৌঁছে দেওয়া যেকোনো যোগাযোগের ত্রুটিগুলো শনাক্ত ও নির্ণয় করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনের লগ;

• আমরা আপনার ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা সম্পর্কিত ডাটা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ব্যবহারের সময় ও সময়কাল; এবং আপনার ডিভাইসের সেটিংস সম্পর্কিত তথ্য;

• আপনি অথবা আপনার নিয়োগকারী ক্রয় করেছেন অথবা গ্রহণ করেছেন এমন পণ্য ও পরিষেবাগুলো সম্পর্কিত তথ্য এবং কোনো লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট সংক্রান্ত ডাটা এবং অন্যান্য তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি;

• এছাড়াও আমরা আপনার নিয়োগকারী অথবা পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে অথবা প্রকাশ্যে ও বাণিজ্যিকভাবে লভ্য উৎসগুলো থেকে (আইন অনুযায়ী অনুমোদিত ক্ষেত্রে) আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যা আমরা আপনার কাছ থেকে অথবা আপনার সম্পর্কে পাওয়া অন্যান্য তথ্যের সাথে সম্মিলিত করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি?

সংগ্রহ করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি৷

• ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো প্রদান করতে এবং আপনাকে বা আপনার ডিভাইসকে নিবন্ধন বা প্রমাণীকরণ করতে;

• আপনার প্রশ্ন অথবা তথ্য চেয়ে করা অনুরোধের প্রতি সাড়া দিতে;

• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আবশ্যক হলে সেক্ষেত্রে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন পণ্য ও পরিষেবাগুলো সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে;

• আমাদের বাজার, গ্রাহক, পণ্য, ও পরিষেবাগুলো মূল্যায়ন ও বিশ্লেষণ করতে (যার মধ্যে আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলো সম্পর্কে আপনার মতামত জানতে চাওয়া এবং গ্রাহক জরিপ পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে);

• কোম্পানিগুলো কিভাবে ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য যাতে আমরা সেগুলো উন্নত করতে পারি এবং নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করতে পারি;

• রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করতে এবং ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোতে পর্যাপ্ত মাত্রার নিরাপত্তা বজায় রাখতে;

• Samsung অথবা আমাদের যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাফিলিয়েট, ব্যবসায়িক অংশীদার, কর্মচারী বা গ্রাহকের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে, উদাহরণস্বরূপ, আইনি কার্যধারা, অভ্যন্তরীণ তদন্ত এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের দ্বারা পরিচালিত তদন্তের ক্ষেত্রে;

• অন্যথায় আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অথবা আপনার তথ্য সংগ্রহ করার সময় যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে সে অনুযায়ী।

ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে, আমরা সময়ের সাথে সাথে এবং ডিভাইস, অ্যাপ ও অন্যান্য অনলাইন ফিচার ও পরিষেবা থেকে আপনার সংযুক্ত ডিভাইসগুলো সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোতে তৃতীয়-পক্ষ অ্যানালিটিক্স পরিষেবাগুলো, যেমন Google Analytics এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারি। যেসব পরিষেবা প্রদানকারী এই অ্যানালিটিক্স পরিষেবাগুলো পরিচালনা করে তারা আপনার ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোকে উন্নত করতে সহায়তা করে৷ আমরা যেসব তথ্য পেয়ে থাকি সেগুলো এসব সরবরাহকারী ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সরাসরি প্রকাশ বা সংগ্রহ করা হতে পারে যারা তথ্য ব্যবহার করে, যেমন, ব্যবসায়িক পরিষেবার ব্যবহার মূল্যায়ন করতে, ব্যবসায়িক পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য সাহায্য করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে৷ Google Analytics সম্পর্কে আরো জানতে, অনুগ্রহ করে http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html ও https://www.google.com/policies/privacy/partners/ ভিজিট করুন৷

আপনার তথ্য আমরা কার কাছে প্রকাশ করি?

আমরা শুধু উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যসমূহের জন্য আপনার তথ্য অভ্যন্তরীণভাবে আমাদের ব্যবসায় এবং নিম্নলিখিত সত্তাগুলোর কাছে প্রকাশ করবো।

• Samsung-এর অ্যাফিলিয়েটবৃন্দ;

• আপনাকে অনুরোধকৃত পণ্য ও পরিষেবাগুলো প্রদান করার জন্য অপরিহার্য হলে সেক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষসমূহ। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অনুরোধ করা লেনদেনগুলো প্রক্রিয়া করার জন্য উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত ডাটা আমরা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে প্রকাশ করতে পারি;

• আমাদের জন্য অথবা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে এমন কোম্পানিগুলো, যেমন বিলিং প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমাদেরকে সাহায্য করে এমন কোম্পানিগুলো;

• অন্যান্য পক্ষ: (i) আইন মেনে চলতে অথবা বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়াদান করতে (যেমন সার্চ ওয়্যারেন্ট অথবা আদালতের অন্য আদেশ); (ii) আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোকে নিয়ন্ত্রণকারী নীতিমালা যাচাই বা প্রয়োগ করতে; (iii) Samsung অথবা আমাদের যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাফিলিয়েট, ব্যবসায়িক অংশীদার বা গ্রাহকের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে; (iv) কোনো একীভূতকরণ বা স্থানান্তরের অংশ হিসেবে, অথবা দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার ঘটনায়;

• অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যখন আপনি এধরনের শেয়ার করার জন্য সম্মতি দেন বা অনুরোধ করেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি?

ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত ভৌত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপসমূহ বাস্তবায়ন করেছি। তবে, অনুগ্রহ করে লক্ষ করুন যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপসমূহ গ্রহণ করা সত্ত্বেও, কোনো ওয়েবসাইট, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন, কম্পিউটার সিস্টেম বা তারবিহীন যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়।

আপনার তথ্য আমরা কোথায় স্থানান্তর করি?

ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো আপনার ব্যবহার করা অথবা সেগুলোতে অংশগ্রহণ করার ক্ষেত্রে, এই নীতিমালার সঙ্গে সঙ্গতি রক্ষা করে, আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সে দেশের বাইরে আপনার তথ্য স্থানান্তর, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যেসব দেশে আপনার তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে সেগুলোর ডাটা সুরক্ষা এবং অন্যান্য আইন আপনার দেশের মতো সামগ্রিক নাও হতে পারে৷ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাতে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে যথাযথ ব্যবস্থা নিবো।

আপনার অধিকারগুলো কী কী?

কিছু আইনি অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য চেয়ে অনুরোধ করার, আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলার এবং সেই তথ্যে থাকা ভুল সংশোধন করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। যেসব অনুরোধ অযৌক্তিকভাবে বার বার করা হয়, যেগুলোর জন্য অসম প্রযুক্তিগত প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়, যেগুলো অন্যদের গোপনীয়তা বিপন্ন করে, চরমভাবে অবাস্তবিক, অথবা যেগুলোর জন্য অন্যথায় স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস আবশ্যক নয় সেসব অনুরোধ আমরা প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

যদি আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানান, তাহলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি হয়তো ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন না এবং অবশিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য কিছু সময়ের জন্য Samsung-এর রেকর্ড ও আর্কাইভগুলোতে থেকে যেতে পারে, কিন্তু Samsung সেই তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না। আপনি বুঝতে পেরেছেন যে, Samsung অথবা আমাদের যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাফিলিয়েট, ব্যবসায়িক অংশীদার, কর্মচারী বা গ্রাহকের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখার জন্য অপরিহার্য হলে সেক্ষেত্রে, যদি Samsung-এর ব্যবহারের শর্তাবলি লঙ্ঘন করার কারণে Samsung এই ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করে থাকে, তাহলে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করা সত্ত্বেও, Samsung আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অথবা সেটির প্রাসঙ্গিক কোনো অংশ রেখে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার পছন্দগুলো আপডেট করতে, আমাদের কাছ থেকে পাওয়া যোগাযোগ সীমিত করতে, অথবা কোনো অনুরোধ জমা দিতে, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ সেকশনে বর্ণিত উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো পণ্য, পরিষেবা ও প্রচারণা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কিছু তথ্য ও যোগাযোগ মুছে ফেলার সুযোগ প্রদান করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার জন্য লভ্য পছন্দগুলো সম্পর্কে জানতে আপনি সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করি?

আপনার সম্পর্কে তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল শুধু তা পূরণ করার জন্য অপরিহার্য সময় পর্যন্ত অথবা প্রযোজ্য আইনের আওতায় আবশ্যক সময় পর্যন্ত আমরা যাতে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি সে বিষয়টি নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের পরিষেবাগুলোতে তৃতীয়-পক্ষের লিংক ও পণ্যসমূহ

আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো তৃতীয়-পক্ষের এমন ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহের সাথে সংযুক্ত হতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ওয়েবসাইট বা অন্যান্য পরিষেবাগুলোর সংগ্রহ করা কোনো তথ্যের নিরাপত্তা বা গোপনীয়তার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনার উচিত সতর্কতা অবলম্বন করা এবং আপনার ব্যবহার করা তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য গোপনীয়তার বিবৃতি পর্যালোচনা করা।

কুকি, বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা এবং সেইসাথে আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোতে কন্টেন্ট, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য ফাংশনালিটি প্রদানকারী নির্দিষ্ট তৃতীয়-পক্ষগুলো আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর নির্দিষ্ট কিছু জায়গায় বিকন ব্যবহার করতে পারে।

বিকন

এছাড়া, নির্দিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষের পাশাপাশি আমরাও বিকন (বা “পিক্সেল”) নামক প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, যা আপনার ডিভাইস থেকে একটি সার্ভারে তথ্য পাঠায়। বিকনগুলো অনলাইন কন্টেন্ট, ভিডিও ও ইমেইলের মধ্যে এমবেড করা থাকতে পারে এবং একটি সার্ভারকে আপনার ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট কিছু ধরনের তথ্য পড়ার, আপনি সুনির্দিষ্ট কোনো কন্টেন্ট বা সুনির্দিষ্ট কোনো ইমেইল মেসেজ কখন দেখেছেন তা জানার, আপনি সেই বিকন কখন দেখেছেন সেই সময় ও তারিখ এবং আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা নির্ণয় করার অনুমতি দিতে পারে। আমরা এবং নির্দিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিকন ব্যবহার করে থাকি, যার মধ্যে আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলোর ব্যবহার বিশ্লেষণ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আপনার ডিভাইসগুলোতে বিকন ও অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। এছাড়াও আপনি আমাদের এবং উপরে উল্লেখ করা তৃতীয় পক্ষগুলোর দ্বারা বিকন ও তথ্য অ্যাক্সেস করার ব্যাপারে সম্মতি দিচ্ছেন।

যোগাযোগ

যদি আপনার এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: dataprivacy@samsungknox.com