تاريخ السريان: 9 أبريل 2025

تدرك Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) مدى أهمية الخصوصية لعملائها وموظفيها وشركائها، ونسعى جاهدين إلى أن نكون واضحين بشأن كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وتحويلها وتخزينها. وتقدم سياسة الخصوصية هذه نظرة عامة على ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية المُجمعة من خلال خدمات Samsung Knox (”خدمات الأعمال“).

يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية لدينا فيما يتعلق بخدمات الأعمال أو التغييرات في القانون المعمول به. وسنشير في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه إلى موعد تحديثها مؤخرًا. في حالة تحديثنا لسياسة الخصوصية، سوف نعلمك مسبقًا بالتغييرات التي نعتبرها جوهرية من خلال وضع إشعار على خدمات الأعمال أو من خلال إرسال بريد إلكتروني إليك، حيثما كان ذلك مناسبًا.

ما المعلومات التي نجمعها عنك؟

يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية فيما يتعلق بخدمات الأعمال.

• سنجمع المعلومات الشخصية التي تُقدِّمها، بما في ذلك تفاصيل حول جهازك وتطبيقاتك، مثل معرّفات الجهاز (على سبيل المثال، IMEI، والرقم التسلسلي)، وإصدار برنامج الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وطرز الجهاز، واسم حزمة التطبيق، وإصدار حزمة التطبيق، وسجلات التطبيق لتحديد الأخطاء وتشخيصها في خدمات الأعمال وأي اتصالات ترسلها أو تسلمها لنا؛

• يجوز لنا جمع بيانات حول استخدامك لخدمات الأعمال، بما في ذلك وقت الاستخدام ومدته؛ ومعلومات حول ضبط جهازك؛

• يجوز لنا جمع معلومات حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو استلمتها أنت أو صاحب العمل وبيانات الدفع وغيرها من المعلومات المُقدّمة فيما يتعلق بإحدى المعاملات؛

• يجوز لنا أيضًا تلقي معلومات شخصية عنك من صاحب العمل أو مزود الخدمة أو من مصادر متاحة علنًا وتجاريًا (وفقًا لما يسمح به القانون)، والتي قد ندمجها مع معلومات أخرى نتلقاها منك أو عنك.

كيف نستخدم معلوماتك؟

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتوفير خدمات الأعمال وللتسجيل أو المصادقة عليك أو مصادقة جهازك؛

• للرد على أسئلتك أو طلباتك للحصول على معلومات؛

• لإعلامك بالمنتجات والخدمات الجديدة، وفقًا لموافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به؛

• لتقييم سوقنا وعملائنا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك سؤالك عن آرائك حول المنتجات والخدمات التي نُقدِّمها وإجراء استطلاعات رأي العملاء) وتحليلها؛

• لفهم الطريقة التي تستخدم بها الشركات خدمات الأعمال حتى نتمكن من تحسينها وتطوير منتجات وخدمات جديدة؛

• لتوفير خدمات الصيانة والحفاظ على مستوى كافٍ من الأمان في خدمات الأعمال؛

• لحماية حقوق Samsung، أو أي من الشركات التابعة لنا، أو شركائنا التجاريين، أو موظفينا، أو عملائنا، ولحماية ممتلكاتهم، أو سلامتهم، على سبيل المثال، في الإجراءات القانونية والتحقيقات الداخلية والتحقيقات التي تجريها السلطات المختصة؛

• لأغراض أخرى وفقًا لموافقتك أو على النحو الموضح في وقت جمع معلوماتك.

من خلال خدمات الأعمال، يجوز لنا جمع معلومات شخصية حول أجهزتك المتصلة بمرور الوقت وعبر الأجهزة والتطبيقات والميزات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت. ويجوز لنا استخدام خدمات التحليلات التابعة لجهات خارجية في خدمات الأعمال، مثل تلك الخدمات الخاصة بـ Google Analytics. ويساعدنا مقدّمو الخدمات الذين يديرون خدمات التحليلات هذه في تحليل استخدامك لخدمات الأعمال وتحسينها. ويجوز الكشف عن المعلومات التي نحصل عليها أو يتم جمعها مباشرة من قِبل مقدّمي الخدمات هؤلاء والجهات الخارجية الأخرى ذات الصلة التي تستخدم المعلومات، على سبيل المثال، لتقييم استخدام خدمات الأعمال أو المساعدة في إدارة خدمات الأعمال وتشخيص المشكلات الفنية. ولمعرفة المزيد حول Google Analytics، يُرجى زيارة http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html و https://www.google.com/policies/privacy/partners.

لمن نكشف عن معلوماتك؟

سوف نكشف عن معلوماتك داخليًا ضمن أعمالنا والكيانات التالية، ولكن للأغراض الموضحة أعلاه فقط.

• الشركات الفرعية لـ Samsung؛

• جهات خارجية عندما يكون ذلك ضروريًا لتزويدك بالمنتجات والخدمات المطلوبة. على سبيل المثال، قد نكشف عن بيانات الدفع الخاصة بك للمؤسسات المالية حسب الاقتضاء لمعالجة المعاملات التي طلبتها؛

• الشركات التي تُقدِّم خدمات لنا أو نيابةً عنا، مثل الشركات التي تساعدنا في معالجة الفوترة؛

• جهات أخرى: (1) للامتثال للقانون أو الاستجابة للإجراءات القانونية الإلزامية (مثل أمر تفتيش أو أمر محكمة آخر)؛ (2) للتحقق من الامتثال للسياسات التي تحكم خدمات الأعمال الخاصة بنا أو فرضها؛ (3) لحماية حقوق Samsung، أو أي من الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين أو عملائنا، وكذلك ممتلكاتنا أو سلامتها؛ (4) كجزء من الاندماج أو النقل، أو في حالة الإفلاس؛

• مع جهات خارجية أخرى عندما توافق على مثل هذه المشاركة أو تطلبها.

ماذا نفعل للحفاظ على أمان معلوماتك؟

لقد وضعنا تدابير مادية وفنية معقولة لحماية المعلومات التي نجمعها فيما يتعلق بخدمات الأعمال. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، فلا يوجد موقع إلكتروني أو عملية نقل عبر الإنترنت أو نظام كمبيوتر أو اتصال لاسلكي آمن تمامًا.

إلى أين نحوِّل معلوماتك؟

قد ينطوي استخدامك أو مشاركتك في خدمات الأعمال على نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك، بما يتوافق مع هذه السياسة. ويُرجى ملاحظة أن حماية البيانات والقوانين الأخرى في البلدان التي قد يتم تحويل معلوماتك إليها قد لا تكون شاملة مثل تلك الموجودة في بلدك. وسوف نتخذ التدابير المناسبة، بما يتوافق مع القانون المعمول به، لضمان بقاء معلوماتك الشخصية محمية.

ما الحقوق المكفولة لك؟

بموجب قوانين بعض الولايات القضائية، قد يكون لديك الحق في طلب تفاصيل حول المعلومات التي نجمعها عنك، وحذف المعلومات المجمعة عنك، وتصحيح الأخطاء في تلك المعلومات. ويجوز لنا رفض معالجة الطلبات المتكررة بشكل غير معقول، أو التي تتطلب جهدًا فنيًا غير متناسب، أو تُعرِّض خصوصية الآخرين للخطر، أو تكون غير عملية للغاية، أو التي لا يتطلب القانون المحلي الوصول إليها.

إذا طلبت حذف المعلومات الشخصية، فإنك تقر بأنك قد لا تتمكن من الوصول إلى خدمات الأعمال أو استخدامها وأن المعلومات الشخصية المتبقية قد تظل في سجلات وأرشيفات Samsung لبعض الوقت، ولكن Samsung لن تستخدم هذه المعلومات لأغراض تجارية. وتدرك أنه على الرغم من طلبك بالحذف، تحتفظ Samsung بالحق في الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، أو جزء ذي صلة منها، إذا قامت شركة Samsung بتعليق وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو تقييده أو إنهائه بسبب انتهاك شروط استخدام Samsung، عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق Samsung، أو أي من الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين أو موظفينا أو عملائنا، أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

لتحديث تفضيلاتك أو الحد من الاتصالات التي تتلقاها منا أو تقديم طلب، يُرجى الاتصال بنا كما هو محدد في قسم اتصال أدناه.

قد تتيح خدمات الأعمال إمكانية حذف معلومات واتصالات معينة بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. ويمكنك الوصول إلى الضبط للتعرف على الخيارات التي قد تكون متاحة لك عند استخدام خدمة الأعمال.

ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

نتخذ خطوات معقولة لضمان الاحتفاظ بمعلوماتك بقدر ما هو ضروري للغرض الذي جُمعت من أجله فقط، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

روابط الجهات الخارجية ومنتجاتها المعروضة على خدماتنا

قد ترتبط خدمات الأعمال التي نقدِّمها بالمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية والخدمات الخارجة عن سيطرتنا. ولن نتحمل المسؤولية عن أمان أي معلومات تُجمع من خلال المواقع الإلكترونية أو الخدمات الأخرى. ويجب عليك توخي الحذر ومراجعة بيانات الخصوصية المطبقة على المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لجهات خارجية التي تستخدمها.

ملفات تعريف الارتباط والإشارات والتقنيات المشابهة

يجوز لنا، بالإضافة إلى بعض الجهات الخارجية التي تُقدِّم محتوى أو إعلانات أو وظائف أخرى على خدمات الأعمال، استخدام إشارات في مناطق معينة من خدمات الأعمال.

الإشارات

يجوز لنا أيضًا، إلى جانب جهات خارجية معينة، استخدام تقنيات تسمى الإشارات (أو ”وحدات البكسل“) التي تصل المعلومات من جهازك بالخادم. ويمكن تضمين الإشارات في المحتوى عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو ورسائل البريد الإلكتروني ويمكن أن تسمح للخادم بقراءة أنواع معينة من المعلومات من جهازك، ومعرفة متى شاهدت محتوى معينًا أو رسالة بريد إلكتروني معينة، وتحديد الوقت والتاريخ الذي شاهدت فيه الإشارة وعنوان IP لجهازك. ونحن، وبعض الجهات الخارجية، نستخدم الإشارات لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك تحليل استخدام خدمات الأعمال لدينا.

من خلال الوصول إلى خدمات الأعمال واستخدامها، توافق على تخزين الإشارات والمعلومات الأخرى الموجودة على أجهزتك. كما توافق على وصولنا نحن والجهات الخارجية المذكورة أعلاه إلى الإشارات والمعلومات.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، فيُرجى الاتصال بنا على: dataprivacy@samsungknox.com