En vigor: 9 de abril de 2025
Samsung Electronics Co., Ltd. (Responsable del tratamiento de datos) (“Samsung”) sabe lo importante que es la privacidad para sus clientes y sus empleados y socios, y nos esforzamos por ser claros sobre cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información. Esta Política de privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de información con respecto a la información personal recopilada a través de Samsung Knox (los “Servicios para empresas”).
Esta Política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal con respecto a los Servicios para empresas o cambios en la ley aplicable. Indicaremos en la parte superior de esta Política de privacidad cuándo fue actualizada más recientemente. Si actualizamos la Política de privacidad, le informaremos con antelación de los cambios que consideremos importantes colocando un aviso en los Servicios para empresas o enviándole un correo electrónico, cuando proceda.
Samsung actúa como responsable del tratamiento para ciertos elementos de la prestación de Samsung Knox, incluyendo para la mejora y el análisis del servicio, como se explica a continuación bajo el encabezado “¿Cómo utilizamos su información?” Su empleador es el responsable del tratamiento de sus datos personales para la prestación de Samsung Knox, incluidos el registro, la facturación, el servicio de atención al cliente y el mantenimiento con respecto al servicio.
¿Qué información recopilamos?
Recopilaremos diversos tipos de información personal en relación con los Servicios para empresas.
Recopilaremos la información personal que nos proporcione, incluidos detalles sobre su dispositivo y aplicaciones, como identificadores de dispositivo (por ejemplo, IMEI, número de serie), versión del software del dispositivo, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, nombre de paquetes de aplicaciones, versión de paquetes de aplicaciones y registros de aplicaciones, así como cualquier comunicación que nos envíe o entregue;
Recopilaremos datos sobre el uso que hace de los Servicios para empresas, incluida la hora y la duración de su uso e información sobre los ajustes de su dispositivo;
A través de los Servicios para empresas, recopilamos información personal sobre el uso que hace de las aplicaciones y servicios que utiliza en los diferentes dispositivos que emplea para acceder a Knox. Usamos servicios de análisis de terceros en los Servicios para empresas, como los de Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis nos ayudan a analizar el uso que hace de los Servicios para empresas y a mejorarlos. La información que obtenemos puede ser revelada o recopilada directamente por estos proveedores y otros terceros pertinentes que utilizan la información, por ejemplo, para evaluar el uso de los Servicios para empresas, ayudar a administrar los Servicios para empresas y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html y https://www.google.com/policies/privacy/partners/ .
¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Comprender el modo en que las empresas utilizan los Servicios para empresas para que podamos mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios;
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsung, o de cualquiera de nuestras respectivas filiales, socios comerciales, empleados o clientes, por ejemplo, en procesos judiciales, investigaciones internas e investigaciones de las autoridades competentes;
De otro modo, con su consentimiento por separado cuando así lo exija la ley aplicable o según se describa en el momento de recopilar su información.
Samsung trata la información personal para los fines descritos anteriormente. La base jurídica de Samsung para tratar información personal incluye:
(i) Para promover nuestros intereses comerciales (por ejemplo, para comprender el modo en que las empresas utilizan los Servicios para empresas para que podamos mejorarlos) (interés legítimo [artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD]);
(ii) Para cumplir la ley, las obligaciones reglamentarias y los procesos judiciales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD); y
(iii) Con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
¿A quién revelamos su información?
Revelaremos su información a nivel interno dentro de nuestra empresa y a las siguientes entidades, pero únicamente para los fines antes descritos:
Filiales: otras compañías del grupo Samsung Electronics que controlamos o de nuestra propiedad.
Su empleador: compartimos con su empleador la información necesaria con el fin de proporcionarle los Servicios para empresas. Debe consultar el aviso de privacidad de su empleador para conocer los detalles sobre cómo trata su información.
Proveedores de servicios: empresas cuidadosamente seleccionadas que proporcionan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Estos proveedores también se comprometen a proteger su información.
Otras partes cuando lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestro negocio: por ejemplo, puede ser necesario revelar su información por ley, un proceso judicial o una orden judicial de las autoridades gubernamentales. También pueden solicitarnos su información a efectos de la aplicación de la ley, en asuntos de seguridad nacional, antiterrorismo u otros asuntos que estén relacionados con la seguridad pública.
Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos revelar su información a un tercero como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta, o en caso de quiebra.
Otras partes con su consentimiento o según sus indicaciones: además de las revelaciones descritas en esta Política de privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted acepta o solicita por separado dicha revelación.
¿Cómo protegemos su información?
Nos tomamos en serio la protección de datos. Hemos implementado medidas de seguridad físicas y técnicas para mantener segura la información que recopilamos. No obstante, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.
¿A dónde enviamos sus datos?
Su uso o participación en los Servicios para empresas puede implicar la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su información fuera de su país de residencia, de acuerdo con esta política. Dichos países incluyen, entre otros, la República de Corea, los Estados Unidos de América, Canadá, Polonia, Brasil, India, Filipinas, Vietnam, Países Bajos, Japón, Reino Unido, Jordania, Indonesia, Irlanda y Alemania. Tenga en cuenta que es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los países a los que se podría transferir su información no sean tan exhaustivas como las de su país. Tomaremos las medidas adecuadas, de conformidad con la ley aplicable, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Tales medidas incluyen el uso de Cláusulas contractuales tipo para proteger la transferencia de datos fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido. Para más información sobre las medidas de protección que tomamos para garantizar la transferencia legal de sus datos a países fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, o para obtener una copia de los acuerdos contractuales en vigor, póngase en contacto con nosotros por los medios indicados en la sección Contáctenos de esta Política de privacidad.
¿Cuáles son sus derechos?
Su información personal le pertenece. Puede pedirnos que proporcionemos detalles sobre la información que hemos recopilado y que la eliminemos o que corrijamos cualquier imprecisión. También puede solicitarnos que restrinjamos o limitemos el tratamiento, el intercambio o la transferencia de su información personal, y que le proporcionemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted para que pueda usarla para sus propios fines. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por los medios indicados en la sección Contáctenos de esta Política de privacidad.
Sin embargo, solicitar la eliminación de su información personal también puede suponer la pérdida del acceso a los Servicios para empresas.
Si solicita la eliminación de la información personal, reconoce que es posible que no pueda acceder a los Servicios para empresas ni utilizarlos y que la información personal residual pueda seguir residiendo en los registros y archivos de Samsung durante algún tiempo de conformidad con la ley aplicable, pero Samsung no utilizará dicha información con fines comerciales. Usted entiende que, a pesar de su solicitud de eliminación, Samsung se reserva el derecho a conservar su información personal, o una parte relevante de la misma, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos y las leyes aplicables, si Samsung ha suspendido, limitado o cancelado su acceso al sitio web por infringir los Términos de uso de Samsung Knox o cualquier otra política aplicable de Samsung o la ley aplicable, cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsung, o de cualquiera de nuestras respectivas filiales, socios comerciales, empleados o clientes.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para los fines para los que fue recopilada. Esto significa que la información será destruida o borrada de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.
Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que tratamos y conservamos la información sobre usted basándonos en la siguiente lógica:
1. Al menos la duración durante la cual se utiliza la información para proporcionarle un servicio;
2. Según se requiera por ley, una obligación reglamentaria, un contrato o con relación a nuestras obligaciones reglamentarias;
3. Solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopiló o se trata, o bien por más tiempo si así lo exige algún contrato, la ley aplicable o para fines estadísticos, sujeto a las garantías correspondientes.
¿Qué servicios de terceros utilizamos?
Nuestros Servicios para empresas pueden enlazar con sitios web y servicios de terceros que están fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de la seguridad o la privacidad de la información recopilada por sitios web u otros servicios. Debe actuar con cautela y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice.
Contáctenos
Puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias, ejercer sus derechos, enviar una solicitud o hacernos preguntas.
Puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a:
dataprivacy@samsungknox.com
Responsable del tratamiento de datos
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República de Corea
Samsung Electronics tiene sedes en toda Europa, lo que permite garantizar que su solicitud o consulta sea gestionada por el equipo de protección de datos de la región en la que se encuentre.
La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestra página de Soporte de privacidad en https://www.samsung.com/request-desk.
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:
Responsable europeo de protección de datos
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Reino Unido
Puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente si estima que el tratamiento que nosotros hacemos de su información personal vulnera la ley aplicable. Los datos de contacto de todas las autoridades de control de la Unión Europea se encuentran en https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 . Si se encuentra en el Reino Unido, puede encontrar los detalles de contacto de la autoridad supervisora británica en https://ico.org.uk/global/contact-us/. Los detalles de contacto de la autoridad de control suiza se encuentran en https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html .